ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА VOTANGI.RU
Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине VOTANGI (В соответствии с Правилами продажи товаров дистанционным способом).
1. Термины и определения, используемые в публичной оферте
Продавец – Самозанятый Игнатов Виталий Андреевич (ИНН: 862201838340), e-mail: votangi_jw@mail.ru, тел.: +7 919 378 5614.
Покупатель - физическое или юридическое лицо, выразившее свое согласие с условиями настоящей Оферты путем оформления заказа на приобретение товара у Продавца.
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца о заключении Договора на указанных в нем условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Магазин – сайт в сети «Интернет» с доменным именем votangi.ru, с помощью которого Продавец осуществляет предложение к продаже и дальнейшую продажу Товаров, а также торговые точки Продавца, в котором Покупатель вправе приобрести Товар (Товары) в розницу.
Товар (Товары) – изделия, представленные в Магазине Продавца и доступные к приобретению Покупателем (ассортимент Товаров устанавливается Продавцом).
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем/ условий Оферты, подтверждаемое путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным.
Договор (далее Договор или Оферта) — возмездный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, заключенный посредством акцепта публичной оферты.
2. Порядок заключения договора и оформления заказа
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей оферты в Интернет-магазине.
2.2. Покупатель добавляет Товар в «Корзину» на сайте Интернет-магазина, заполняет форму (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, способ доставки, адрес доставки) и нажимает на кнопку «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Покупателем выбранных Товаров Продавца.
2.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. После оплаты на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа, направляется автоматическое письмо с подробной информацией о составе заказа, а также электронный чек об оплате.
2.4. При необходимости Продавец, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах. Дата доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
2.5. При отсутствии заказанного товара у Продавца, Продавец вправе предложить изготовить Покупателю изделие на заказ, исключить Товар из заказа или аннулировать весь заказ. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах. В случае исключения части заказа или аннулирования всего заказа соответствующая стоимость Товара и (или) Товаров возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Если при необходимости уточнить детали заказа Продавец не может связаться с Покупателем по причине предоставления Покупателем неверных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, данный заказ аннулируется, деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата заказа.
2.7. После передачи заказа службе доставки (Почта России, СДЭК) или доставки Товара в пункт самовывоза, Продавец сообщает Покупателю информацию о статусе заказа, с указанием трек-номера и (или) ссылки для отслеживания заказа при их наличии, по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах в течение 24 часов.
2.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
— ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца в разделе «Политика обработки персональных данных» в частности:
— передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
— дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3. Доставка
3.1. Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны при оформлении заказа в корзине, а также в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина. Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы после оплаты заказа.
3.2. Продавец вправе ограничивать страны, доступные для международной доставки, или возможность международной доставки. Возможность доставки в конкретную страну указана в разделе «Покупателю» на сайте Интернет-магазина.
3.3. Доставка оплачивается Покупателем в момент оформления заказа на сайте Интернет-магазина.
3.4. Стоимость международной доставки не включает в себя возможные налоги, пошлины и дополнительные сборы со стороны почтовых и таможенных служб страны Покупателя.
3.5. Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки в виду обстоятельств, произошедших не по его вине.
3.6. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
3.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.8. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина.
1. Термины и определения, используемые в публичной оферте
Продавец – Самозанятый Игнатов Виталий Андреевич (ИНН: 862201838340), e-mail: votangi_jw@mail.ru, тел.: +7 919 378 5614.
Покупатель - физическое или юридическое лицо, выразившее свое согласие с условиями настоящей Оферты путем оформления заказа на приобретение товара у Продавца.
Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца о заключении Договора на указанных в нем условиях в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
Магазин – сайт в сети «Интернет» с доменным именем votangi.ru, с помощью которого Продавец осуществляет предложение к продаже и дальнейшую продажу Товаров, а также торговые точки Продавца, в котором Покупатель вправе приобрести Товар (Товары) в розницу.
Товар (Товары) – изделия, представленные в Магазине Продавца и доступные к приобретению Покупателем (ассортимент Товаров устанавливается Продавцом).
Акцепт - полное и безоговорочное принятие Покупателем/ условий Оферты, подтверждаемое путем совершения действий, указанных в разделе 2 публичной оферты. Акцепт оферты создает договор и признается заключенным.
Договор (далее Договор или Оферта) — возмездный договор купли-продажи между Продавцом и Покупателем, заключенный посредством акцепта публичной оферты.
2. Порядок заключения договора и оформления заказа
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанный на условиях настоящей оферты в Интернет-магазине.
2.2. Покупатель добавляет Товар в «Корзину» на сайте Интернет-магазина, заполняет форму (фамилию, имя и отчество, адрес электронной почты, контактный номер телефона, способ доставки, адрес доставки) и нажимает на кнопку «Оплатить». Нажимая кнопку «Оплатить» Покупатель подтверждает согласие с условиями настоящей Оферты. Акцептом договора-оферты является факт оплаты Покупателем выбранных Товаров Продавца.
2.3. Покупатель несет ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем. После оплаты на электронную почту, указанную Покупателем при оформлении заказа, направляется автоматическое письмо с подробной информацией о составе заказа, а также электронный чек об оплате.
2.4. При необходимости Продавец, уточняет детали заказа, согласовывает дату доставки заказа по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах. Дата доставки зависит от наличия Товара у Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки заказа.
2.5. При отсутствии заказанного товара у Продавца, Продавец вправе предложить изготовить Покупателю изделие на заказ, исключить Товар из заказа или аннулировать весь заказ. В этом случае Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах. В случае исключения части заказа или аннулирования всего заказа соответствующая стоимость Товара и (или) Товаров возвращается Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
2.6. Если при необходимости уточнить детали заказа Продавец не может связаться с Покупателем по причине предоставления Покупателем неверных данных в течение 3 (трех) рабочих дней, данный заказ аннулируется, деньги возвращаются на карту, с которой осуществлялась оплата заказа.
2.7. После передачи заказа службе доставки (Почта России, СДЭК) или доставки Товара в пункт самовывоза, Продавец сообщает Покупателю информацию о статусе заказа, с указанием трек-номера и (или) ссылки для отслеживания заказа при их наличии, по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах в течение 24 часов.
2.8. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
— является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ Товара представителем юридического лица;
— ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
— принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
— предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте Интернет-магазина и оформлении заказа;
— ознакомился и согласен с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца в разделе «Политика обработки персональных данных» в частности:
— передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
— дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о Товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
— дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в Интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3. Доставка
3.1. Способы, ориентировочные сроки и стоимость доставки указаны при оформлении заказа в корзине, а также в разделе «Доставка и оплата» на сайте Интернет-магазина. Конкретные сроки доставки могут быть дополнительно согласованы после оплаты заказа.
3.2. Продавец вправе ограничивать страны, доступные для международной доставки, или возможность международной доставки. Возможность доставки в конкретную страну указана в разделе «Покупателю» на сайте Интернет-магазина.
3.3. Доставка оплачивается Покупателем в момент оформления заказа на сайте Интернет-магазина.
3.4. Стоимость международной доставки не включает в себя возможные налоги, пошлины и дополнительные сборы со стороны почтовых и таможенных служб страны Покупателя.
3.5. Продавец не несет ответственности за увеличение сроков доставки в виду обстоятельств, произошедших не по его вине.
3.6. При передаче Товара Покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись, чем подтверждает, что получил Товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
3.7. Право собственности на Товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему Товара при условии его полной оплаты.
3.8. Если Покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за Товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия Товара действия, Продавец доставляет Товар заново, в новые сроки, согласованные с Покупателем по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах. За повторную доставку с Покупателя взимается плата по тарифам Продавца, указанным на сайте Интернет-магазина.
4. Возврат товаров
4.1. Условия обмена и возврата указаны в разделе «Гарантия и возврат» на сайте Интернет-магазина.
4.2. Обмен Товара возможен только через процедуру возврата.
4.3. Возврат Товара возможен при соблюдении условий:
— заказ был оформлен на сайте Интернет-магазина;
— с момента получения заказа прошло не более 7 календарных дней;
— отсутствуют следы носки, пятна, царапины, потертости, вмятины, разрывы и другие следы эксплуатации;
— не нарушена целостность упаковка Товара;
— наличие бирки, лески и пломбы на Товаре;
— Товар не обладает индивидуально-определенными свойствами (индивидуальная гравировка, изделие, изготовленное на заказ).
4.4. Для оформления возврата Товара Покупателю необходимо заполнить заявление на возврат. Шаблон документа предоставляет Продавец по запросу со стороны Покупателя любым удобным способом связи.
4.5. Возврат возможен только после предварительного уведомления Продавца по телефону, электронной почте, в социальных сетях или мессенджерах.
4.6. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар и оригинал заполненного заявления на возврат. Отправка Покупателем Товара осуществляется по адресу, предоставленному Продавцом.
4.7. Продавец осуществляет возврат денежных средств только при наличии заполненного Покупателем заявления на возврат в течение 10 календарных дней со дня получения Продавцом возвращаемого Товара. В случае возврата Товара надлежащего качества расходы Продавца на доставку заказа до Покупателя, а также расходы Покупателя на доставку Товара до Продавца возврату не подлежат. При возврате Товара ненадлежащего качества Продавец осуществляет возврат денежных средств с учетом расходов на доставку.
4.8. Иные условия возврата возможны по согласованию с Продавцом.
5. Гарантия
5.1. Гарантия на покрытие, замки, драгоценные и недрагоценные вставки действует в течение 6-ти месяцев с момента получения Товара Покупателем при соблюдении рекомендаций по уходу, указанных в разделе сайта Интернет-магазина «Уход за изделиями».
5.2. Гарантия не распространяется на Товары, которые были повреждены после покупки физическим или химическим путём (при ударе, попадании косметических средств, давлении на тонкие детали и т. д.), а также вследствие несоблюдения рекомендаций по уходу.
5.3. Чтобы воспользоваться гарантийным обслуживанием, Покупатель оставляет заявку на ремонт изделия Продавцу по телефону, электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах.
5.4. В случае поломки товара вне гарантийного срока или по вине Покупателя решение о возможности ремонта принимает Продавец.
5.5. Покупатель обязуется аккуратно упаковать Товар и отправить по адресу, предоставленному Продавцом. В случае гарантийного ремонта, поломки Товара вне гарантийного срока или по вине Покупателя расходы на доставку Товара оплачивает Покупатель.
5.6. После получения Товара для последующего ремонта Продавец заполняет заявку на ремонт, где указывает дату получения Товара, характеристики Товара (артикул, наименование, размер), характер поломки, ФИО и контактный телефон Покупателя. Продавец отправляет заполненную заявку Покупателю в электронном виде по электронной почте, посредством личных сообщений в социальных сетях или мессенджерах.
5.7. Ремонт Товара производится в течение 2 (двух) месяцев. В некоторых случаях срок ремонта может быть увеличен.
5.8. После получения Товара Покупатель подтверждает отсутствие претензий к результатам ремонта подписью в графе «Претензий по выполненным работам не имею» заявки на ремонт.
5.9. Иные условия, сроки ремонта и гарантийного обслуживания возможны по согласованию с Продавцом.
6. Прочие условия
Все, что не урегулировано настоящей офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае возникновения каких-либо разногласий досудебный порядок разрешения споров обязателен. Претензию необходимо направить электронной почте votangi_jw@mail.ru.
Продавец обязуется рассмотреть претензию и дать ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
Если достигнуть соглашения не удалось, споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Стороны вправе полностью отказаться от выполнения обязательств по настоящему соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы. К таковым относятся землетрясения, наводнения, пожары, военные действия и другие. О возникновении таковых обстоятельств необходимо немедленно известить другую сторону по электронной почте, указанной в реквизитах Продавца или персональных данных Покупателя.
Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Покупателем Сайта. Продавец не гарантирует, что Сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу Сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием Покупателя.
Кроме Товаров на сайте Продавца Покупатель может приобрести Электронные подарочные сертификаты для последующего приобретения Товаров у Продавца и/или для передачи третьему лицу.
Условия продажи Электронных подарочных сертификатов регулируются условиями Оферты, размещенной на сайте Продавца в разделе «Подарочные сертификаты».
